Где найти информацию о моём тарифе, текущем балансе и оставшемся трафике?
Раздел «Телеком» содержит всю нужные сведения о тарифе, балансе и трафике. Чтобы пополнить свой счёт, на главной странице раздела нужно открыть на блок с балансом и выбрать «Все балансы». Далее нажать на плюс и оплатить удобным способом.
Мы стремимся сделать так, чтобы нужная информация всегда была под рукой. В работе находится функция настройки главного экрана, которая позволит видеть нужную информацию сразу при входе в приложение.
Как сменить тарифный план?
Для перехода и просмотра всех предложений откройте блок текущего тарифа в разделе «Телеком». Далее используйте кнопку «Сменить тарифный план».
А в новом приложении есть оплата через ЕРИП?
Да, такая возможность есть. Для этого в разделе «Телеком» откройте свой баланс и нажмите «Все балансы». В скором времени функция станет доступна в разделе «Финансы».
Доступ ли сейчас «Общий кошелёк»?
Просмотр баланса на номерах близких и управление в обновлённом приложении не предусмотрены. В качестве альтернативы можем предложить настроить автоматическую оплату для каждого номера, чтобы тарифный план всегда продлевался вовремя.
Как получить детализацию расходов в приложении?
Необходимо перейти в раздел «Телеком» и выбрать «Расходы». Вы можете бесплатно скачать отчёт за последние полгода.
Где мне найти PIN-код?
На главной странице приложения зайдите в Меню и выберите «Информация о SIM\eSIM».
Как я могу распределить трафик на тарифе «Вместе 1», «Вместе 2» или «Мультинет»?
В разделе «Телеком» откройте блок со своим тарифом и нажмите кнопку «Распределить трафик».
Почему нет виджета и тёмной темы?
Мы знаем, что виджет и тёмная тема очень востребованы. Сейчас они недоступны, но эти функции уже находятся в разработке. Планируем добавить их в будущем.
Что будет, если я удалю свой аккаунт?
Удаление аккаунта Life ID стирает все связанные данные (имя, email, ключи доступа). Номер и договор остаются действующими. Если вы решите вернуться, при повторном входе можно будет создать новый Life ID.
