Простые правила Life

О том, как у нас всё устроено и как можно сэкономить

Плата за тарифный план списывается раз в 30 суток или в сутки.

Если на счёте не хватает денег для продления тарифа «Всё Легко», «Всё Легко+», «Всё легко Pro», «Старт», «Шейк Мини», «Шейк», «Голос 1», «Голос», «Безлимит Лайт», «Безлимит Стандарт», «Безлимит Ультра», «Бесконечный», «Бесконечный+», «Бесконечный Pro», «Бесконечный Pro Max», «Как дома», «Льготный», «Умные вещи», «Стоо», «Всё включено» есть возможность пользоваться тарифом посуточно. Ежемесячная плата делится на 30 дней, и каждый день списывается одна её часть. Так же назначается и трафик из тарифа.

На тарифных планах «Базовый», «Вместе 1», «Вместе 2» и «Мультинет» абонентская плата списывается 1 числа каждого месяца.

В Life нельзя уйти в минус. Мы заботимся о том, чтобы наши абоненты не сталкивались с «сюрпризами» в виде долга на балансе. При нуле исходящая связь будет недоступна. Если на момент продления тарифа или услуги деньги есть, но их недостаточно для оплаты, позвонить или выйти в интернет можно будет по базовому тарифу.

Базовый тариф – стоимость услуг при неоплаченном тарифе или дополнительной услуге.

Увидеть минус на балансе можно, если у вас есть обязательства по оборудованию или подключены финансовые сервисы.

Важно читать наши СМС

1. За несколько дней до продления тарифа мы напомним о том, что нужно пополнить счёт.
2. Мы уведомим вас о том, что начислены минуты и мегабайты. Это важно, т.к. между списанием денег и назначением трафика может пройти до 10 минут. Если пользоваться связью в этот промежуток времени, будет действовать базовый тариф.
3. Об акциях, бонусах и наиболее выгодных для вас предложениях.

Обратите внимание, такие СМС, а также сообщения о продлении тарифа на сутки не поступают с 21:00 до 9:00, мы уважаем ваше право на отдых.

СМС о непродлении тарифного плана, которые отправляются в 1 и 5 день после окончания его срока действия, не поступают с 23:59 до 6:00.

А сообщения, которые вы сами инициируете, будут приходить в любое время. Например, если пополнить счёт с 21:00 до 9:00, уведомление поступит. Если вы ночью подключили любые дополнительные сервисы, СМС об их добавлении вы тоже получите.

Как сэкономить

1. Настройте автооплату раз в 30 суток, чтобы не пропустить платёж, и получать ежемесячный кешбэк.
2. Чтобы выгоднее пользоваться услугами связи, есть возможность подключать дополнительные услуги, например, «100 минут во все сети» или «10 минут в другие сети на сутки».
3. У нас можно настроить всё под себя: подключить столько минут, интернета, трафика для соцсетей, сколько реально необходимо, и при этом каждый месяц этот набор можно менять.