Подключение eSIM доступно только в салонах связи. Стоимость eSIM — 10,00 руб.

Тарифный план оплачивается отдельно.

Сколько стоит eSIM с новым номером?

1. Новые абоненты могут бесплатно подключить eSIM вместе с тарифом — в приложении Life или в салонах связи. Стоимость тарифа оплачивается отдельно.
2. Для приезжающих в Беларусь иностранцев стоимость eSIM — 10,00 руб., подключение доступно только в салонах.

Как активировать eSIM?

При покупке или замене на eSIM будет предоставлен QR-код, которым нужно будет отсканировать в настройках в момент добавления карты.

Обратите внимание, чтобы активировать eSIM на новом смартфоне, на старом её нужно удалить.

Сколько раз я могу использовать QR-код?

QR-код для загрузки профиля eSIM можно использовать до 5 раз бесплатно. Далее потребуется замена, стоимость которой 10,00 руб.

Что делать, если я случайно удалил профиль eSIM или сделал полный сброс настроек?

Необходимо заново отсканировать QR-код. Если бесплатные активации у вас закончились, eSIM необходимо будет заменить платно.

Как я могу заменить свою SIM/eSIM на новую eSIM?

Сделать это можно в приложении Life или в наших салонах. Стоимость замены — 10,00 руб.

Что будет с моей eSIM, если я отдам устройство в ремонт или подарю близким?

Перед тем, как отдать устройство в ремонт или подарить близким, в настройках нужно удалить профиль eSIM.

Можно ли заблокировать и разблокировать eSIM, например, по утере гаджета?

Да, как и обычную SIM-карту.

Какие устройства поддерживают eSIM?

Проверить, поддерживает ли ваше устройство eSIM, вы можете самостоятельно.

1. Для IOS. Настройки — раздел «Сотовая связь» и найдите пункт «Добавить eSIM».
2. Для Android. В зависимости от версии операционной системы в меню могут быть разделы «Сеть», «Wi-Fi и интернет», «Мобильная сеть», «Сотовая связь». Зайдите в раздел «SIM-карта и мобильная сеть», ищите пункты eSIM или Добавить номер/мобильный тариф/SIM-карту.

Если этих пунктов у вас нет, тогда ваш смартфон не поддерживает eSIM.