1. Приходите в любой салон life:) или заказывайте доставку SIM-карты на сайте. 
2. Оформляйте заявление на перенос онлайн или в салоне, предоставив все необходимые документы. Это займет пару минут.
3. Мы поможем выбрать тариф и дадим SIM-карту с временным номером, можете сразу начать ей пользоваться. 

Полный список документов, которые необходимы для заключения договора на перенос номера, смотрите здесь.

Ваш номер будет перенесен в life:) в течение 24 часов. Как только это произойдет, вам придет SMS, а на SIM-карте life:) временный номер сменится на тот, который вы перенесли.

Иногда номер может быть не перенесен с первого раза. Причин этому несколько: 

1. Актуальность данных. Данные об абоненте – юридическом лице, указанные в заявлении на перенос номера, должны совпадать с данными в системах у текущего оператора. 
2. Есть невыполненные обязательства перед прежним оператором: непогашенная рассрочка или обязательства по использованию услуг.

После устранения указанных причин вы снова можете обратиться к нам для повторного оформления заявки на перенос.

Номер переносится полностью, включая код. То есть отдельно сообщать никому не нужно – вам смогут дозвониться по прежнему номеру. 

Прежде, чем установится соединение, автоинформатор предупредит, что звонок осуществляется в другую сеть.

Голосовое сообщение о том, что номер перенесён, устанавливает ваш предыдущий оператор, поэтому мы не можем отключить его или изменить содержание.

Сколько стоит перенос номера?

Услуга бесплатная. 

Нужно ли расторгать договор с прежним оператором? 

Нет.

Как узнать, что номер уже перенесён? 

Мы пришлем вам SMS о результатах.

Что такое временная SIM-карта?

Когда оформите перенос, вы получите SIM-карту с временным номером, которой можете смело пользоваться. На ней уже подключён выбранный вами тариф. Как только ваш номер будет перенесен в life:), временный номер на этой SIM-карте сменится на перенесенный.